Abonnement en facturen
Laatst gecontroleerd op
Op Abonnement en facturen regelt een eigenaar het abonnement: het abonnement en de prijs, per maand of per jaar betalen, de factuurgegevens, je facturen, opzeggen, en welke versie van de verwerkersovereenkomst je hebt geaccepteerd.
Waarom dit je organisatie beschermt
Betalen voor een tool is een zakelijke kwestie, maar raakt ook aan beveiliging: wie over het abonnement gaat, bepaalt of de workspace blijft draaien. Daarom ziet alleen een eigenaar dit scherm. Factuurgegevens en verwerkersovereenkomst op één plek helpen ook als je eigen auditor vraagt hoe je de verwerking van je gegevens met Trustbird hebt geregeld.
Stappen
- Open Abonnement en facturen in de groep Workspace.
- Vul de Factuurgegevens in en sla ze op. De betaalknoppen werken pas als ze zijn opgeslagen.
- Kies onder Betaling of je per maand of per jaar betaalt. Je gaat dan naar de betaalpagina.
- Na de eerste betaling wordt elke verlenging automatisch afgeschreven met dezelfde betaalmethode.
- Download je facturen onder Facturen wanneer je ze nodig hebt.
Abonnement
Het blok Abonnement toont de omvang van het bedrijf waarop je prijs is gebaseerd, de prijs per maand, de prijs per jaar (vooruit betaald) en je normen. Een jaarcontract kost tien maanden. Heeft je organisatie meer dan 250 medewerkers, dan is de prijs op aanvraag: die spreken we in een gesprek af voordat er hier iets te betalen is. Prijzen zijn exclusief btw; de btw komt bij het afgeschreven bedrag en staat op de factuur.
Heeft je abonnement een Founding 100-plek, dan toont een apart blok het kortingsschema per contractjaar. Die korting geldt alleen voor een jaarcontract. Stap je over naar betalen per maand, dan vervalt de deal definitief.
Proefperiode
Een nieuwe workspace kun je 14 dagen gebruiken zonder betaalgegevens. Na de proefperiode is de workspace dicht tot een eigenaar een abonnement kiest, maar de gegevens kun je dan nog exporteren. Er wordt niets vanzelf omgezet in een betaald abonnement.
Opzeggen
Een eigenaar zegt op met Abonnement opzeggen. Voordat je bevestigt, zie je op welke datum de overeenkomst eindigt. Tot die datum kun je Opzegging intrekken gebruiken. Na de einddatum is de workspace 30 dagen alleen te bekijken en te exporteren.
Facturen en overeenkomst
Elke afgeronde betaling krijgt een factuur die je hier downloadt, ook de facturen van een onboardingpakket. Tegoed uit verwijzingen wordt verrekend met je volgende betaling. Het blok Verwerkersovereenkomst laat zien welke versie je workspace heeft geaccepteerd, door wie en wanneer, en of er inmiddels een nieuwere versie geldt.
Als het niet lukt
Ik kan Abonnement en facturen niet vinden
Alleen een eigenaar van de workspace ziet dit scherm. Vraag een eigenaar de betaling te regelen, of om je op Leden eigenaar te maken.
De betaalknoppen werken niet
Sla eerst de Factuurgegevens op. Bedrijfsnaam, Adres, Postcode, Plaats, Land en Factuur-e-mail zijn verplicht.
Mijn btw-nummer wordt geweigerd
Het btw-nummer moet bij het gekozen land passen en begint met de landcode, bijvoorbeeld NL123456789B01. Het veld is optioneel, dus laat het leeg als je er geen hebt.
Een betaling is mislukt of door de bank teruggeboekt
Je workspace blijft open. Het scherm laat zien wat er nog openstaat en biedt een nieuwe knop om het te betalen.
Schermen waar dit over gaat
- Abonnement en facturen