Inloggen en tweestapsverificatie

Laatst gecontroleerd op 29-09-2026

Je logt één keer in op app.trustbird.com met je e-mailadres, je wachtwoord en een code van je tweede factor. Daarna open je elke workspace waar je lid van bent zonder opnieuw in te loggen.

Waarom dit je organisatie beschermt

In je workspace staan het beveiligingsbewijs, de risico's en de leveranciersafspraken van je organisatie. Een gestolen of geraden wachtwoord mag nooit genoeg zijn om daarbij te komen. Daarom heeft elk account naast het wachtwoord een tweede factor, en beëindigt een nieuw wachtwoord je sessies overal tegelijk. ISO 27001 vraagt om beheerste toegang tot informatie (beheersmaatregel 5.15) en om veilige authenticatie (beheersmaatregel 8.5). Trustbird past beide toe op je eigen account.

Stappen

Ga naar app.trustbird.com, vul je e-mailadres en wachtwoord in en klik op Inloggen.
Stel de eerste keer een tweede factor in: een authenticator-app, codes per e-mail, of allebei. Bewaar de herstelcodes van de app op een veilige plek.
Vul bij elke volgende keer inloggen de 6-cijferige code in van de methode die je kiest onder Hoe wil je verifiëren?
Klik onder Je workspaces op Openen bij de workspace waarin je wilt werken. Heb je er maar één, dan ga je er meteen naartoe.
Wil je je wachtwoord wijzigen of je tweede factor beheren, open dan Profiel in het menu onder je naam.

Trustbird heeft één centrale inlogpagina op app.trustbird.com. Na het inloggen zie je Je workspaces: elke workspace waar je lid van bent, elk met een knop Openen. Elke workspace heeft een eigen adres, zoals jouwbedrijf.trustbird.com. Je kunt ook daar rechtstreeks inloggen. De pagina en de stappen zijn hetzelfde.

Je tweede factor

Voordat je iets anders kunt doen, vraagt Trustbird je om tweestapsverificatie in te stellen. Er zijn twee methodes, en je mag ze allebei instellen:

Authenticator-app: een app op je telefoon die elke 30 seconden een nieuwe code van zes cijfers toont. Je krijgt er herstelcodes bij, voor als je telefoon weg is. Bewaar die buiten Trustbird, bijvoorbeeld in je wachtwoordbeheerder.
Verificatiecodes per e-mail: Trustbird stuurt je bij elke keer inloggen een code van zes cijfers.

Je beheert beide methodes op je Profiel, onder Twee-factor-authenticatie (2FA). Daar maak je ook nieuwe herstelcodes aan. Zet je alle methodes uit, dan vraagt Trustbird je meteen om er weer één in te stellen.

Wisselen tussen workspaces

Klik je op Openen, dan logt Trustbird je voor je in op het adres van die workspace. Die overdracht werkt één keer en maar een minuut, en komt in het auditlog van de workspace. Adviseurs die voor meerdere klanten werken, wisselen zo tussen workspaces zonder steeds opnieuw in te loggen.

Je wachtwoord en je sessies

Op je Profiel wijzig je je wachtwoord met Nieuw wachtwoord, Bevestig nieuw wachtwoord en je Huidig wachtwoord. Een nieuw wachtwoord logt je uit op elk ander apparaat en op elk workspace-adres. Een sessie die een tijd niet gebruikt wordt, loopt ook vanzelf af. Daarna log je opnieuw in.

Als het niet lukt

Ik ben de telefoon met mijn authenticator-app kwijt

Klik op Gebruik in plaats daarvan een herstelcode en vul een van de herstelcodes in die je bij het instellen hebt bewaard. Elke code werkt één keer. Heb je ook codes per e-mail ingesteld, dan kun je die methode kiezen. Stel daarna op je Profiel de app opnieuw in op je nieuwe telefoon en maak nieuwe herstelcodes.

Ik kan niet inloggen en heb geen bevestigingsmail gekregen

Trustbird laat je pas binnen als je e-mailadres bevestigd is. Zoek de bevestigingsmail op, ook in je map met ongewenste mail, en klik op de link. Weet je je wachtwoord niet meer zeker, gebruik dan Wachtwoord vergeten? op de inlogpagina. Je krijgt dan een eenmalige link per e-mail.

Ik zie de melding Te veel inlogpogingen

Na een aantal foute wachtwoorden voor hetzelfde e-mailadres houdt Trustbird nieuwe pogingen even tegen. Wacht tot de genoemde tijd voorbij is, of stel een nieuw wachtwoord in via Wachtwoord vergeten?

Het adres van een workspace toont na het inloggen een pagina die niet bestaat

Je bent geen lid van die workspace. Vraag de eigenaar om je uit te nodigen, of ga naar app.trustbird.com om te zien van welke workspaces je wel lid bent.